Miembro fundador y socia gerente de Gina Corena & Associates.
Áreas de práctica: Lesiones personales
Un accidente con un vehículo alquilado en Turo es diferente a un accidente con tu propio coche. En lugar de tener que lidiar con una sola póliza de seguro, es posible que tengas que gestionar la cobertura del arrendatario, del propietario del vehículo, de Turo o de otro conductor.
Esto puede complicar aún más una situación ya de por sí estresante. En 2024, el Departamento de Policía Metropolitana de Las Vegas reportó 18,437 accidentes, de los cuales 11,559 resultaron en lesiones. Cuando uno de estos accidentes involucra un alquiler entre particulares, determinar qué seguro se aplica depende de las circunstancias del accidente y de la cobertura vigente.
Esta guía explica cómo funciona el seguro después de un accidente con Turo en Las Vegas y qué debes saber antes de presentar una reclamación.
Cada viaje con Turo incluye cobertura de responsabilidad civil a terceros, y la ley de Nevada generalmente prioriza dicha cobertura mientras el vehículo se utiliza para un alquiler de Turo. Sin embargo, su póliza de seguro de auto personal podría no cubrir un accidente que involucre un vehículo alquilado entre particulares, dependiendo de los términos de su póliza.
Las Vegas es uno de los mercados más concurridos de Turo, y los visitantes suelen conducir estos vehículos de alquiler por carreteras desconocidas. Nevada lo tenía previsto.
El estado regula el uso compartido de automóviles entre particulares desde el 1 de octubre de 2021 , y ninguna plataforma puede operar en el estado sin una licencia del DMV de Nevada. Esa ley, y no el protocolo del aeropuerto, es la que determina quién paga.
Turo ofrece cobertura de responsabilidad civil a terceros durante los viajes elegibles , que cubre las lesiones o los daños materiales que causes a otras personas. No cubre automáticamente tus propias lesiones.
La cobertura por daños al vehículo de Turo funciona de manera diferente. Depende del plan de protección seleccionado y del acuerdo entre usted y Turo, en lugar de una póliza de seguro de automóvil estándar.
Dado que la cobertura depende del viaje, del plan de protección y de las circunstancias del accidente, es importante revisar los términos que se aplicaban en el momento del accidente.
A menudo, no. La ley de Nevada permite expresamente que una aseguradora de automóviles particular excluya toda cobertura (responsabilidad civil, gastos médicos, conductores sin seguro, cobertura integral y colisión) para un automóvil mientras se comparte en Turo. La ley incluso exige que el acuerdo indique que la póliza personal podría no cubrir el vehículo compartido.
¿Quién paga la factura? A menudo, la política de la plataforma es la misma ley que mantiene la cobertura que protege al propietario y al conductor principalmente durante el viaje.
Depende de quién estuviera involucrado en el accidente. La cobertura de responsabilidad civil de la plataforma para viajeros generalmente cubre las lesiones a terceros, y la ley de Nevada obliga al programa a asumir la responsabilidad civil del anfitrión hasta $50,000 por persona, $100,000 por accidente y $20,000 en daños a la propiedad, el doble del mínimo habitual de Nevada de $25,000 por persona y $50,000 por accidente.
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Su papel |
¿Quién responde primero? |
Pendiente de |
| El huésped tuvo la culpa | Responsabilidad de Turo Travelers por lesiones a terceros; el nivel del plan determina el costo del auto del anfitrión. | La póliza personal puede denegar la cobertura en virtud de la exclusión. |
| El huésped y el otro conductor tuvieron la culpa. | El seguro de responsabilidad civil del conductor culpable | Si ese conductor no tiene seguro, la cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente es fundamental. |
| Anfitrión (propietario) | Proceso de resolución de Turo y deducible del anfitrión | Es probable que el seguro de automóvil personal excluya el período compartido. |
| Un tercero fue atropellado por un coche de Turo. | La cobertura del conductor y luego la póliza Travelers de Turo. | Las aseguradoras podrían señalarse unas a otras. |
Un huésped de Turo provoca un accidente que ocasiona daños por valor de 140 000 dólares. Si la aseguradora personal del huésped deniega la cobertura porque el vehículo fue alquilado a través de Turo, podría aplicarse la cobertura de responsabilidad civil del viaje, sujeta a sus términos y límites.
El hecho de que un accidente involucre a Turo no implica automáticamente que la empresa sea responsable. La responsabilidad de Turo, del anfitrión o de un tercero depende de las circunstancias del accidente y de la legislación aplicable.
Uno de los mayores errores es suponer que se aplican las mismas normas de seguro que en un accidente de coche convencional. Con Turo, la cobertura depende de cuándo ocurrió el accidente y de si tuvo lugar durante el periodo de alquiler vigente.
Otro error común es demorar demasiado en reportar el accidente o preservar las pruebas. Cuanto antes se reporte y documente el choque, más fácil será determinar qué póliza de seguro corresponde.
En caso de que el huésped haya causado lesiones a terceros, la cobertura de responsabilidad civil de Turo a través de Travelers generalmente cubre hasta $750,000 según los planes estándar. En caso de daños al vehículo del anfitrión, el monto a pagar depende del plan contratado por el huésped.
En Nevada, generalmente se tienen dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda por lesiones personales. Esperar es arriesgado, ya que los registros de las aplicaciones y la memoria de los testigos se desvanecen.
No. Turo describe su reembolso por daños materiales para los anfitriones como una asignación contractual de riesgos, no como un producto de seguro . La cobertura de responsabilidad civil ante terceros es un seguro a través de Travelers; el reembolso es simplemente un contrato.
Reciba atención médica, reporte el accidente a través de la aplicación Turo, guarde los detalles de su reserva y su plan de protección, y conserve un registro de todo lo relacionado con el accidente. Evite dar una declaración grabada antes de comprender qué pólizas de seguro podrían aplicarse.
Si sufrió lesiones en un accidente con Turo, nuestros abogados de accidentes automovilísticos en Las Vegas, de Gina Corena & Associates, ofrecen consultas gratuitas. Podemos revisar la cobertura de su seguro, explicarle sus opciones y ayudarle a comprender los pasos a seguir.
Como fundadora de Gina Corena & Associates, se dedica a luchar por los derechos de las personas que sufren lesiones personales que les cambian la vida en accidentes automovilísticos, de camiones y motocicletas, así como otros tipos de lesiones personales. Gina se siente afortunada de servir a la comunidad de Nevada y responsabilizar a los malhechores por el daño que causan a sus clientes.
